PRIVACIDAD – INFORMACIÓN AMPLIADA

La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.

VERSIÓN de fecha 23/07/2025

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

INTELLIGENT LOGISTICS, S.L. (en adelante, NODIS)

Domicilio: Avenida del General Perón, nº 8, 6º B C.P. 28020 – Madrid.
CIF: B02858058
Telf: 91 411 38 33
Mail: protecciondedatos@grupomoraval.com

Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

¿Qué información contiene esta política de privacidad?

De conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), NODIS (INTELLIGENT LOGISTICS, S.L.) informa a los interesados, a través de la presente política de privacidad, de manera clara y transparente sobre los tratamientos de datos personales que lleva a cabo.

A continuación, se describen las finalidades de dichos tratamientos, la base jurídica que los legitima, los destinatarios de los datos, los plazos de conservación y demás aspectos necesarios para asegurar un tratamiento conforme a la normativa vigente:

+GESTIÓN DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Atender consultas, solicitudes o peticiones recibidas a través de los formularios web, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
• Realizar el seguimiento de las comunicaciones mantenidas con el interesado.
• Grabar las llamadas telefónicas, cuando proceda, con el fin de acreditar la correcta gestión de las solicitudes y garantizar la calidad del servicio prestado.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

• El tratamiento de los datos con la finalidad de atender tus solicitudes se basa en el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), otorgado de forma expresa al contactar con nosotros a través de medios electrónicos.
• La grabación de llamadas se ampara en el interés legítimo de NODIS (artículo 6.1.f del RGPD) para acreditar la adecuada gestión de las comunicaciones y resolver posibles incidencias.
  
  

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

• Los datos personales serán tratados hasta la resolución de la consulta planteada.
• Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables en función del tipo de usuario:
  • Tres (3) años desde la resolución de la solicitud, en el caso de usuarios que no lleguen a contratar ningún servicio (no residentes).
  • Seis (6) años desde la finalización de la relación contractual, en el caso de usuarios que se conviertan en residentes.
    
    

Finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos de carácter personal serán cedidos a las sociedades titulares de las Residencias que opera NODIS para efectuar la contratación del servicio solicitado o atender las solicitudes realizadas. Dicha cesión de datos de carácter personal es necesaria para la ejecución o desarrollo de la relación contractual y, serán tratados con la finalidad de dar cumplimiento a la prestación del servicio contratado o acciones precontractuales.

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, servicios de atención al cliente y soporte legal, que actúan como encargados del tratamiento conforme a contrato con NODIS.

+ATENCIÓN A TRAVÉS DE WHATSAPP

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Atender y gestionar tus consultas, solicitudes o peticiones recibidas a través del canal de WhatsApp.
• Realizar el seguimiento de solicitudes iniciadas por este medio.
• Acreditar la correcta atención prestada al interesado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal es el interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD) en gestionar eficazmente las solicitudes de información planteadas por los interesados a través de un canal de comunicación voluntariamente elegido por estos, como es WhatsApp.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Los datos personales tratados a través de WhatsApp serán conservados hasta la resolución de la solicitud o cierre de la conversación. Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante un máximo de tres (3) años.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos de carácter personal serán cedidos a las sociedades titulares de las Residencias que opera NODIS para efectuar la contratación del servicio solicitado o atender las solicitudes realizadas. Dicha cesión de datos de carácter personal es necesaria para la ejecución o desarrollo de la relación contractual y, serán tratados con la finalidad de dar cumplimiento a la prestación del servicio contratado o acciones precontractuales.

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, servicios de atención al cliente y soporte legal, que actúan como encargados del tratamiento conforme a contrato con NODIS.

Los datos pueden ser tratados por proveedores de servicios de mensajería, en particular WhatsApp Ireland Limited, y proveedores tecnológicos vinculados al canal.

+ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos y llamadas.
• Grabar llamadas para asegurar la calidad del servicio.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD); interés legítimo para grabación (art. 6.1.f RGPD).

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

En caso de haber otorgado tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, novedades, promociones o eventos, a través de medios electrónicos u otros canales de contacto facilitados, siempre que no manifiestes tu oposición o revoques tu consentimiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Proveedores de marketing, tecnología y atención al cliente.

+NODIS LIVING – PROMOCIÓN COMERCIAL Y CAPTACIÓN DE LEADS INMOBILIARIOS

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Captación de leads e interesados en promociones inmobiliarias.
• Enviar información y gestionar solicitudes.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a del RGPD).

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

En caso de haber otorgado tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, novedades, promociones o eventos, a través de medios electrónicos u otros canales de contacto facilitados, siempre que no manifiestes tu oposición o revoques tu consentimiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

En el caso de haber solicitado información sobre las promociones inmobiliarias de NODIS o comercializadas por NODIS, tus datos podrán ser comunicados a las empresas propietarias o comercializadoras de dichas promociones, especialmente a Studios Mount Evans, S.L., CASA DE LAS TORRES, S.A.U., ALISEDA SERVICIOS DE GESTIÓN INMOBILIARIA, S.L.U. y CANAL DE VENTA EXCENT, S.L.U. con la finalidad de atender tu petición, informarte y realizar aquellas gestiones contractuales pertinentes para llevar a cabo la operación solicitada.

+ENCUESTAS DE CALIDAD

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Obtener información sobre el grado de satisfacción de los usuarios en relación con los servicios prestados en las residencias gestionadas por NODIS.
• Analizar las respuestas con el fin de identificar áreas de mejora, mantener estándares de calidad y cumplir con requisitos normativos (como certificaciones ISO).
• Realizar informes estadísticos internos y mediciones periódicas de satisfacción.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), que se manifiesta de forma voluntaria al participar en la encuesta y enviar sus respuestas.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Los datos personales proporcionados en el marco de las encuestas de calidad serán tratados hasta que revoques el consentimiento otorgado.
Una vez revocado o cuando dejen de ser necesarios, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados si se utilizan con fines estadísticos.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios de análisis y soporte tecnológico, que actuarán como encargados del tratamiento en nombre de NODIS.

+PROVEEDORES

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Gestionar la relación comercial o profesional con proveedores de bienes y servicios.
• Intercambiar información relativa a pedidos, entregas, condiciones de servicio y ejecución de trabajos o suministros.
• Realizar comunicaciones electrónicas relacionadas con la prestación de los servicios o productos contratados.
• Enviar información comercial o invitaciones a eventos, siempre que exista autorización expresa.
• Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística necesarios para el desarrollo de la relación comercial.
• Emitir facturas, realizar pagos y declarar los impuestos correspondientes ante las autoridades competentes.
• Ejecutar gestiones de control interno, conciliación de cuentas y recobro de deudas.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal es la ejecución de una relación contractual (artículo 6.1.b del RGPD), o, en su defecto, el consentimiento expreso otorgado al contactar con NODIS o al ofrecernos productos o servicios a través de cualquier vía.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Los datos personales serán tratados durante la vigencia de la relación contractual o profesional, y posteriormente conservados durante los plazos de prescripción legalmente establecidos, en función del tipo de operación y obligaciones fiscales, contables o contractuales que resulten aplicables.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Los datos podrán ser comunicados a:

• Entidades financieras y administraciones públicas competentes (en especial, la Agencia Tributaria), en cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores de servicios administrativos, contables, legales o tecnológicos, que actuarán como encargados del tratamiento.

+GRABACIÓN Y PUBLICACIÓN DE IMÁGENES

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Captar y publicar imágenes en redes sociales y medios propios.
• Difundir actividades y valores de NODIS.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Consentimiento expreso (art. 6.1.a del RGPD).

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

2 años desde el consentimiento o última interacción + 3 años bloqueados.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Redes sociales, medios y proveedores de marketing.

+GESTIÓN DE EVENTOS

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Gestionar tu participación en eventos organizados por NODIS. 
• Coordinar aspectos logísticos y enviar comunicaciones relacionadas.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Ejecución contractual (art. 6.1.b del RGPD).

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la finalización del evento + 3 años bloqueados.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Proveedores de eventos, soporte y logística.

+GESTIÓN DE QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Atender reclamaciones, sugerencias y quejas.
• Documentar la gestión y adoptar medidas.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Interés legítimo (art. 6.1.f) y, en su caso, obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la finalización de la relación contractual, más 6 años bloqueados.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Proveedores jurídicos y soporte documental; autoridades si procede.

+DEMANDANTES DE EMPLEO

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
• Evaluación de candidaturas y contacto para entrevistas.
• Cesión, si hay consentimiento, a empresas del grupo.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal es tu consentimiento expreso (artículo 6.1.a del RGPD).

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos se conservarán durante un máximo de un (1) año o hasta revocación del consentimiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Empresas del grupo empresarial y proveedores de RRHH.

+CANAL ÉTICO

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Gestionar e investigar denuncias recibidas.
• Adoptar medidas correctivas.
• Informar al denunciante (si se identifica).
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD) conforme a la Ley 2/2023.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta esclarecer los hechos comunicados (máximo 6 meses), salvo investigación posterior. El libro registro se conserva durante 10 años.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Personal autorizado, proveedores del canal y, en su caso, autoridades competentes.

+CONTACTOS A TRAVÉS DE REDES SOCIALES

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Atender y gestionar consultas, mensajes o solicitudes realizadas a través de los perfiles oficiales de NODIS en redes sociales (como Instagram, Facebook, LinkedIn u otras).
• Tramitar solicitudes de información o servicios formuladas a través de dichos canales.
• Interactuar con los usuarios que sigan nuestros perfiles, generando una comunidad en torno a la marca.
• Publicar contenido relevante, responder a comentarios y gestionar la relación con los seguidores.
  
  

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento se basa en el consentimiento voluntario del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) al interactuar con NODIS en el entorno de la red social correspondiente (mediante “me gusta”, “seguir”, “comentar”, “compartir”, enviar mensajes privados, etc.).
En caso de que se establezca una relación contractual (por ejemplo, mediante participación en sorteos, promociones o colaboraciones), la base legal será también la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

Ten en cuenta que el tratamiento de los datos dentro de la red social se regirá también por las políticas de privacidad propias de cada plataforma, ajenas al control de NODIS.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

NODIS tratará tus datos únicamente mientras mantengas una interacción activa con nuestros perfiles sociales, es decir, mientras:

• Nos sigas o formes parte de nuestra comunidad.
• No retires tu interacción (dejar de seguir, eliminar “me gusta”, etc.).

La gestión de la visibilidad, rectificación o eliminación de tus datos debe realizarse directamente desde la configuración de tu perfil en la red social correspondiente.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

• Las interacciones que realices (comentarios, likes, menciones) podrán ser visibles públicamente en el entorno de la red social, conforme a las configuraciones que tú determines.
• Los datos podrán ser tratados por los propios proveedores de las redes sociales, actuando como responsables del tratamiento conforme a sus términos y condiciones.

+ ¿Y DATOS DE MENORES?

No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. INTELLIGENT LOGISTICS, S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

+¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICAMOS?

NODIS (INTELLIGENT LOGISTICS, S.L.) aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

Estas medidas tienen por objeto proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, destrucción accidental o ilícita y cualquier otra forma de tratamiento indebido o ilícito. En particular, se han implementado protocolos de control de acceso, cifrado de comunicaciones, copias de seguridad, políticas de conservación y eliminación de datos, así como mecanismos de revisión periódica de la seguridad de los sistemas.

Además, todo el personal con acceso a datos personales ha sido debidamente formado y está sujeto a compromisos de confidencialidad, garantizando así un tratamiento responsable y seguro de la información.

NODIS revisa y actualiza regularmente estas medidas con el fin de adaptarlas al desarrollo tecnológico y a los riesgos emergentes.

+¿A QUÉ DESTINATARIOS GENERALES SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

te informamos que tus datos de carácter personal podrán ser compartidos con las sociedades que forman parte del grupo empresarial de INTELLIGENT LOGISTICS, S.L., en la medida en que resulte necesario para prestar soporte operativo, administrativo o técnico, y garantizar la correcta gestión, ejecución y cumplimiento del servicio contratado o solicitado.

Asimismo, única y exclusivamente por obligación legal, tus datos se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

Por último, en caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, alojamiento web/hosting.

+TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

NODIS (INTELLIGENT LOGISTICS, S.L.) informa que no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En caso de que, excepcionalmente, se requiriera llevar a cabo alguna transferencia internacional en el futuro —por ejemplo, como consecuencia del uso de servicios prestados por encargados del tratamiento ubicados fuera del EEE—, NODIS se compromete a garantizar que dichas transferencias se efectúen conforme a lo dispuesto en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), aplicando las garantías adecuadas para proteger los datos personales de los interesados.

+EJERCICIO DE DERECHOS

¿Qué derechos tienes?

• A saber si estamos tratando tus datos o no.
• A acceder a tus datos personales.
• A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
  
  

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Cómo y dónde puedo ejercitar mis Derechos?

• Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/ejerce-tus-derechos.
• Los formularios podrán presentarse presencialmente, por correo postal o mediante correo electrónico, dirigiéndose a la dirección del Responsable del tratamiento indicada en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?” al inicio de esta política.
• En caso de que existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante al ejercer sus derechos, NODIS podrá requerir información adicional que permita confirmar su identidad, utilizando medios proporcionados y adecuados al contexto, con el fin de garantizar la seguridad de los datos personales.
  
  

¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

¿Tratamos cookies?

En caso de que se utilicen cookies distintas de las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, podrás obtener información detallada sobre su uso accediendo a nuestra Política de Cookies o mediante el enlace correspondiente disponible en el pie de página (footer) de nuestra web.